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户外品牌patagonia:地球上超酷的公司借广告劝退消费者

时间: 2023-12-12 16:40:44 作者: 华体会官网赞助AC米兰

  今年双11,我热情地点进patagonia的淘宝,果然,迎接我的还是一盆冷水。但怎么办,我就是更爱它了。

  要说patagonia,它总能给你意料之外的惊喜。去年patagonia创始人伊冯·乔伊纳德(Yvon Chouinard)宣布把价值30亿美元的公司交还给地球。

  具体来说,就是创始人将每年没用于投资的超额利润,给非营利组织Holdfast Collective,保护自然和生物多样性,还让信托机构Patagonia Purpose Trust拥有公司100% 有投票权的股票,稳固环保的经营理念。

  如此“大胆”又“自我”的举动,难怪patagonia被《财富》杂志评为「地球上最酷的公司」,酷到为了环境保护,把自己都捐给地球。

  如创始人秉持“不扩张,不上市,全力以赴做环保事业”的经营理念,在品牌建设的多个环节注重对自然环境的守护,让patagonia成为户外圈里的可持续时尚先锋,使得消费者也愿意为其买单。根据相关调查体现,patagonia近年销售增长,离不开品牌环保事业的声誉。也就是说,patagonia的可持续发展,是驱使消费者决定购买的“”。

  现代商业社会,名利之外,品牌资产还包含了公共价值,代表着公共责任的长期主义。而patagonia的可持续发展,核心正是通过向人们传递可持续生活方式的提案,为社会长期创造环保价值,“滋养”着品牌成长。

  上世纪20年代,在美国,户外运动进入到大众认知里。到了1960年代,美国兴起户外休闲的风潮,背包旅行、登山、露营、皮划艇等户外项目涌现,人们对走向自然有着澎湃热情。有资料显示,从1967年到1980年,每年走进国家森林和国家公园的游客增加超过50%。

  户外人群的日益扩大,带来了不可小觑的户外市场商机。1964年,一家专卖登山设备的公司应运而生,名叫乔伊纳德设备公司,是patagonia的前身。那时公司主打产品是岩钉,用于户外攀登时确定锚点,其凭借重量巧、承载能力强的特点,畅销市场,深受消费者欢迎。

  按理来说,卖得好的产品,品牌可以趁热打铁,把它打造一张超级名片,让销量“滚雪球”式效应越来越明显。

  可是之后画风急转,企业决定退出岩钉制造产业,原因是岩钉的安装与拆除给高山岩壁造成极大的伤害。

  诚然,这么做会让过去心血付之东流,包括品牌长年累积的消费者忠诚度和市场占有率的扩大势头,却向外展现出创始人乔伊纳德的环保之心。后来,他重新出发,成立户外服装品牌patagonia,将这份环保意志融于其中。

  1973年,patagonia在美国加州诞生,专注于为户外爱好者提供舒适实用的户外服装,旗下产品覆盖攀登、冲浪和滑雪等户外项目。

  而对于环保意志的诠释,patagonia是内外兼修的,既体现在“面子”,品牌Logo灵感来自南美洲的菲茨罗伊峰;又彰显在“里子”,以“制造最好的产品,避免不必要的环境伤害,通过创新的商业模式解决环境危机”为品牌使命。

  这样一看, Patagonia在成立之初,就在以自然保护的精神信仰,建立可持续发展的品牌根基,让之后面向大众的环保叙事更有感染力。

  品牌与消费者,很多时候是由沟通促成相互影响的良性关系。品牌建设更是伴随着消费者沟通的过程,因为落在每个层面的“与人交心”都是不可或缺的情感价值,是品牌大厦的一砖一瓦。

  对应到品牌身上,这也恰恰是patagonia可持续发展的思路:用品牌行为语言,激发大众对环保事业的情感认同,进而转为品牌发展能量。

  用简单的话来说,就是patagonia在各个层面,都把环保沟通变成再自然不过的一件事,这样既让人心领神会地意识到环保的重要性,又能对品牌本身产生情感认同。

  产品就像是品牌的一面镜子,映出品牌内涵。同时,产品即内容,即使是无声的存在,也能令人感受到品牌想要传达的核心信息。

  patagonia就是用产品自然地与人对话,给产品本身融入环保理念,产品原料上追求可持续材料,让人感觉并不是品牌说教,而是产品自带的环保语言缓缓流露,令听的人能理解品牌用心。

  1993年,patagonia有了变废为宝的实际行动,把垃圾转化为羊毛,用于户外服装的制作上。

  1996年,patagonia开始使用有机棉制作服装,因为有机棉能够减少碳排和水的使用。时至今日,patagonia对待产品原料有没有环保性的态度依旧坚定,以可回收再利用物料,用于长裤、抓绒衣和背包的制造,避免过多消耗自然资源。

  除了产品制造之外,品牌在产品服务的打造上也遵循着“减少浪费,循环利用”的环保理念。

  一般情况下,当看到衣服破了或者是旧了,不少人会下意识地会认为它没用了,扔进垃圾桶里,无形之中,造成了资源浪费。所以,洞察于此的patagonia推出产品终身维修服务。

  并且,为了及时反应消费者的维修需求,patagonia还推出了24小时在线的线上申请维修功能。

  越是完整的产品环保体系,越能让我们消费者体悟到环保存在于生活细节中,拾起可持续意识。

  「地球上最酷的公司」的称号并非浪得虚名,patagonia在可持续生活方式的传递上,很有个性,在产品广告打造上玩起了“野路子”,为环保发声。

  在我看来,当各大品牌的沟通卷得飞起时,人们对寻常的沟通方式已经司空见惯了,这就需要品牌懂得出奇制胜,架起一座沟通桥梁。以往品牌的环保科普由于说教味浓、缺乏亮点等原因,导致面向消费者的环保宣导并不顺畅。因而环保沟通就更需要不一样的形式,让人记忆犹新,在脑海里慢慢的变成为一种生活意识。

  patagonia的反套路,便是在购物狂欢节举起反消费主义的旗帜,将环保进行到底。

  要知道黑色星期五是美国的购物大促节日,各大百货、电子商务平台和品牌都在这个消费周期里放出大招,用实打实的折扣活动,吸引消费的人买得越来越多。

  然而,在2011年的黑色星期五,patagonia花出重金买下《》的整个版面,只为在报纸上印出Don’t Buy This Jacket(别买这件夹克)广告,妥妥地成为讨论焦点。从内容上能够正常的看到,品牌“苦口婆心”地表达消费主义给自然环境带来资源损耗等不好影响,劝消费者别被优惠活动迷惑了,产生不必要的消费。

  同样地,patagonia也在国内的购物节上演过消费主义的逆行。在2021、2022年的产品海报上,都有醒目的劝人少买的文案:少买点,多想想。今年的双11,patagonia在天猫官方旗舰店主页“唱反调”。

  特立独行的patagonia,以反向操作形成双赢局面,一来是通过成为一众广告里的显眼包,在高关注的购物狂欢节,刮起了环保之风,二来是相比其他广告的劝人多买,patagonia的劝人别买更显得真诚,当四面八方买买买的叫喊声袭来,消费者容易冲动消费,常常节点过后对买下的商品兴趣全无。正因patagonia的理性提示,消费者减少不必要的消费支出,品牌也由此圈一波好感。

  patagonia在呼吁人们关注环境问题上,十分注重人的在场感。用互动促进环保行动,建立用户社群,开展户外运动与环保行动双线并行的线下活动,比如:品牌的徒步净山行动。

  在这场充满自然意趣的户外之旅,参与者一边感受徒步时遇见的自然风光,一边在弯腰俯身,捡拾山里零零散散的垃圾,重现自然之美。

  每个人都需要心灵治愈的时刻,走向户外,感受自然便是一种精神放松的休闲方式。收到大自然的馈赠,也需要反馈给自然,patagonia便是将意义感与体验感进行叠加,令人在户外活动中得到心灵层面的双重满足。

  环保事业是一个众人拾柴火焰高的行动,来自每个人的身体力行,才能为地球家园撑起更宽阔的保护屏障,patagonia的环保使命正是于此,集合源源不断的力量打造可持续进行时。同时,我们也能看到patagonia在意自身的户外属性,把户外体验塑造得有力量感,仿佛跟着patagonia,就能抛下久困于城市大厦的压抑感,在山野之中来一场放飞自我,品牌与人的关系也就在这样有松弛感的过程中,顺其自然地热络起来。

  patagonia的环保之路可谓是越走越宽,“跨界”到不同艺术领域,也都能做好品牌的环保表达,甚至有着多重角色。

  它既是户外摄影师,为产品目录封面捕捉户运动与自然之间碰撞出的魅力火花。无需言语描述,随着一张张生命力十足的封面映入眼帘,想为大自然做点什么的念头已在脑海里越发强烈。

  又是纪录片导演,将镜头聚焦在自然保护中的生物多样性、森林覆盖面积、水资源等议题,拍摄《Fish pepole》、《Blue Heart》、《TAKAYNA》和《Artifishal》等探讨人与自然和谐共处的纪录片,发人深省。

  还是故事描述者,把身边人在户外运动,与自然相处的真实经历,以讲故事的方式分享给读者,平静又质朴,与品牌的环保标签充分呼应。

  做一个环保事业的启发者,是我眼中的patagonia。虽说品牌拥抱环保事业并不鲜见,但是像它一样把环保视为品牌发展主方向,使其贯穿品牌50年的发展周期的品牌行动,还是少见。

  成熟品牌,在消费观念升级以及新锐品牌崛起的裹挟之下,不免遇到品牌老化等难题。但如开篇所述,pataogonia并没有陷入增长疲软的困境,反而有稳步增长的态势,这就表明品牌长期主义的环保事业,沉淀为品牌优势资产,是户外赛道上区隔其他竞争品牌的核心符号,更是保持商业良性循环的动力。

  当patagonia创始人喊出“地球是公司唯一的股东”的口号,从产品到广告,再到体验,这一连串品牌行动便有了明晰的精神性指引。

  如今生活中,我们能明显感受到环保行动在品牌间渐成大势。并且最近一段时间, 一提到环保,大家的讨论常常绕不开ESG(相关科普指路),一个衡量公司高质发展的非财务性指标,字母缩写意思是环境(Environmental)、社会(Social)和治理(Governance)。

  结合概念,patagonia的可持续发展,可以看作是ESG中环境相关的具体范本和成绩单,以可持续实践创造品牌的公共价值,形成社会影响力。从中我的感悟是,ESG的出现某些特定的程度上,是提醒品牌要站在更高维度,构思商业发展与社会使命的平衡,释放出品牌的真善美。

  关心人,关心具体的生活,就像patagonia以实际行动,诠释“用商业拯救地球家园”的信条,写下商业向善的答案。

  可持续发展,对于品牌们而言,虽说仍有漫长的道路要走,但从未停止与自然协调关系。

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